Polityka Prywatności

1. Administrator Danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest CAR SERVIS Zbigniew Kowalski z siedzibą w Raciborzu. Dane przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

2. Zakres i Cel Przetwarzania Danych

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach:

• Formularz kontaktowy — imię, adres e-mail, numer telefonu oraz treść wiadomości przetwarzane są w celu odpowiedzi na zapytanie (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO).
• Rezerwacja usług — dane kontaktowe niezbędne do realizacji umowy o świadczenie usług blacharskich i naprawczych (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Obowiązki prawne — wystawianie faktur VAT i prowadzenie dokumentacji rachunkowej (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
• Marketing bezpośredni — wobec obecnych klientów na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). W przypadku wysyłania informacji handlowych drogą elektroniczną (np. e-mail, SMS), przetwarzanie odbywa się na podstawie Twojej dobrowolnej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

3. Pliki Cookies

Strona internetowa carservis-raciborz.pl korzysta z plików cookies (ciasteczek). Cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas przeglądania strony.

Stosujemy następujące rodzaje cookies:

• Niezbędne — wymagane do prawidłowego działania strony (np. zapamiętanie zgody na cookies).
• Google Maps — mapa osadzona na stronie korzysta z cookies Google LLC w celu wyświetlenia mapy interaktywnej. Polityka prywatności Google: policies.google.com/privacy.
• Formularz kontaktowy — dane wpisane w formularzu są przesyłane wyłącznie do administratora; nie korzystamy z zewnętrznych systemów do obsługi formularzy.

Możesz zablokować zapisywanie cookies w ustawieniach przeglądarki. Wyłączenie cookies może ograniczyć funkcjonalność strony (np. mapa może nie działać poprawnie).

4. Okres Przechowywania Danych

• Dane z formularza kontaktowego — do czasu zakończenia kontaktu lub realizacji usługi, maksymalnie 3 lata.
• Dane do faktur — przez okres wymagany przepisami podatkowymi (5 lat od końca roku podatkowego).
• Dane marketingowe — do czasu cofnięcia zgody lub wniesienia skutecznego sprzeciwu.

5. Prawa Użytkownika

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu — możesz uzyskać informację o przetwarzanych danych.
• Prawo do sprostowania — możesz żądać poprawienia nieprawidłowych danych.
• Prawo do usunięcia — tzw. „prawo do bycia zapomnianym".
• Prawo do ograniczenia przetwarzania — możesz żądać wstrzymania przetwarzania.
• Prawo do przenoszenia danych — otrzymanie swoich danych w formacie elektronicznym.
• Prawo sprzeciwu — wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie.
• Prawo do cofnięcia zgody — w każdym czasie, bez wpływu na legalność wcześniejszego przetwarzania.

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z administratorem: zbysio10@vp.pl.

Masz również prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl.

6. Odbiorcy Danych

Twoje dane nie są sprzedawane ani udostępniane osobom trzecim w celach marketingowych. Dane mogą być przekazywane wyłącznie:

• Podmiotom świadczącym usługi IT (hosting, obsługa techniczna strony) — na podstawie umów powierzenia danych.
• Zewnętrznemu biuru rachunkowemu obsługującemu naszą firmę — na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych.
• Google LLC — w związku z korzystaniem z Google Maps (osadzenie mapy na stronie). Z uwagi na to, Twoje dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), m.in. do Stanów Zjednoczonych. Odbywa się to w oparciu o odpowiednie zabezpieczenia prawne stwierdzające odpowiedni stopień ochrony (m.in. Data Privacy Framework).
• Organom państwowym — wyłącznie gdy wymagają tego przepisy prawa.

7. Bezpieczeństwo Danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem. Dostęp do danych osobowych posiadają wyłącznie upoważnione osoby.

8. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności. O wszelkich zmianach poinformujemy poprzez aktualizację daty na górze dokumentu. Zalecamy regularne sprawdzanie treści polityki.

9. Kontakt

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych prosimy o kontakt: